Más allá de simplificar trámites, la Generalitat de Catalunya también se planteó cómo hacer más cercana y accesible la Administración en el marco de la reforma que está acometiendo. Por ello puso en marcha las oficinas de atención ciudadana móviles —hay cinco unidades— y una oficina virtual. El objetivo es que la atención sea más próxima y permita reducir desplazamientos. Para el conseller de la Presidència, Albert Dalmau, se trata de “eliminar las barreras de distancia entre la ciudadanía y la Administración” y que las personas “no tengan que desplazarse sí o sí a Barcelona” para efectuar sus gestiones. En menos de un año de funcionamiento de ambas modalidades de oficinas, ya han atendido cerca de 4.800 trámites.
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